KEYVOXスマートロックのご利用には、専用アプリのインストールとアカウント（ID/PASS）の登録が必要です。 アカウント登録時、SMS認証（SMSで認証コードを受け取る）を行います。 SMSで認証コードを受け取れない場合（050で始まる番号等）、KEYVOXサービスをご利用いただけません。
① スマホの用意 iPhone（iOS）11.4 以上／Android 5.0 以上 ② スマホのBluetoothの設定を「オン」にする
上記QRコードを読み取るか「Keyvox Go」と検索して アプリをインストールする
※スマホアプリ「Keyvox Basic」でアカウント(ID/PASS)をお持ちの方は新規登録不要です。 同じアカウントでご利用いただけます
① 国を選択する ②「携帯電話番号を入力」 例）09012345678 ③「パスワードを設定」に入力する ④「認証コード取得」を押す ※携帯電話番号がIDになります
SMSに認証コードが送られる
①「認証コードを入力」にSMSで受け取った認証コードを入力する ②「新規登録」を押す ③ 自動的に「KEYVOX Go」アプリにログインする
インストールした「KEYVOX Go」を立ち上げる
① 国を選択する ②「携帯電話番号」に入力 例）09012345678 ③「パスワードを入力」 ④「ログイン」ボタンを押す ログイン完了
ご利用できるカードは下記６種類です。お手元にご準備ください ・Visa ・Master Card ・American Express ・JCB ・ダイナースクラブ ・Discover
①「マイページ」を押す ②「お支払い設定」を押す
「クレジットカード」を押す
カード情報を入力する ①「カード番号」 ②「有効期限」 ③「CVC」
「✓」を押して、登録完了
顔写真付きの本人確認書類を準備してください ・パスポート ・運転免許証 ・マイナンバーカード ・在留カード ※上記がない場合 保険証や住民票等をご準備ください 尚、その場合、本人確認に１営業日かかります
①「マイページ」を押す ②「本人確認情報」を押す
①「メールアドレス」を入力 ②「認証コードを取得」を押す
登録したメールに上記メールが届きます
認証コードを入力する
各項目を入力する ・姓 ・名 ・性別 ・国（居住している国） ・生年月日 ・郵便番号 ・住所
「本人確認情報」を押す
スキャンする本人確認書類を選択ください
本人確認書類をフレーム内に配置してください 自動的に読み込まれ、次のステップに進みます
自分の顔をフレームに合わせてください 丸を押すと撮影されます
アップロードします
スキャンしたデータを本人確認システム（AI認証）で確認 AI認証は５分程で終了します
完了後、本人確認ステータスが「確認済み情報」となる
※失敗した場合、再試行してください
以下該当書類がない場合、画面下部をクリック ※ 顔写真付き本人確認書類 ・ パスポート ・ 免許証 ・ マイナンバーカード ・ 在留カード
「確認」をクリック 本人確認に1営業日かかります
① 顔写真を撮ってください ② 書類を撮ってください（保険証や住民票など）
アップロード
スキャンしたデータを本人確認システム（AI認証）で確認中 顔写真無しの書類の場合、１営業日かかります
① 国を選択する ②「携帯電話番号」に入力 例）09012345678 ③「パスワードを入力」 ④「ログイン」ボタンを押す
①「発見」を押す 利用可能な施設の場所が地図上にマークされる
右上の赤丸を押して、表示方法を切替え可能
利用したい施設を探す 該当施設をクリック
詳細を確認する 利用したいプランの「予約する」をクリック
日時部分をクリックして、予約日時を設定する
① 予約日付を選択する ②③のいずれかで予約開始時間を選択する
①②のいずれかで予約終了時間を選択する
「確認」ボタンをクリック
「予約する」をクリック
① 予約情報の表示 ②「次のステップ」をクリック
予約したプラン・金額の表示
「キャンセルポリシー」をクリック
キャンセルポリシーを確認 「戻る」「キャンセル」のいずれかをクリック
「予約する」をクリックする
予約完了
① 予約アプリを使って、予約時間48時間前からチェックイン可能です 実際の入室時間とチェックイン時間は異なります ② 暗証番号は予約時間15分前から表示されますが 予約開始時間を過ぎないと、暗証番号は有効になりません ③ 予約開始時間後になると、自動でチェックインされます チェックイン時間は表示されません ④ チェックインしたかどうかのステータスの確認が可能です いつチェックインしても請求額に影響はありません
「キーボックス」を押す
予約した施設のカギが表示される （一番直近の予約が表示されます）
該当予約の「チェックイン」をクリック
① 施設の利用者本人かを選択 ②「チェックイン」をクリック
チェックイン完了 ※ 施設のカギを開ける暗証番号が表示されます この画面を閉じても、暗証番号は表示されます
予約アプリ、または暗証番号を使って入室します
「キーボックス」をクリック
「カギマーク」をクリックして、施設の鍵をあける
解錠後、「カギマーク」がグレーになります グレーの時、「カギマーク」を押しても部屋の鍵は開きません 赤丸を押して「カギマーク」をブルーにしてから 「カギマーク」を押して開けてください
「暗証番号」をクリック
施設のカギを開ける暗証番号が表示される
自動ドアの右横のスマートロックを操作していく
スマートロックに手をかざして起動させる （数字が光って表示されます）
アプリに表示されている暗証番号を入力する
右下の「カギマーク」を押してドアが開くのを待つ ※ご注意 もしドアが開かない場合、スマートロックを起動させるところからやり直してください 途中で操作を間違えた場合、左下◁マークを押して、暗証番号を再度入力してください
① いつでもチェックアウト可能ですが、実際の退室時に行ってください ② チェックアウト時間は表示されません チェックアウトしたかどうかのステータスの確認が可能です ③ レンタルスペースの場合、予約した時間で請求されます チェックイン・チェックアウト・入退室の時間は関係ありません ④ コワーキングの場合、チェックアウト時間で精算、請求されます チェックイン・入室時間に関係なく、予約開始時間からカウントされ 最低予約時間１時間未満の場合は、１時間分請求されます 最低予約時間１時間以降、チェックアウトするまで15時間単位で請求されます ※ 注意 現在、予約時間を超えた場合の追加請求機能はございません 予約時間を超えると自動でチェックアウトされます
「チェックアウト」をクリック
確認」をクリックして、チェックアウト
KEYVOX GOは、部屋の予約、支払い、解錠を行うアプリです
